By Solusikita Online Dong in Hiburan —

Cara Daftar JKN Mobile BPJS dan Aktivasi Online

BPJS Kesehatan kini memiliki aplikasi resmi bernama JKN Mobile yang memudahkan peserta untuk mengakses layanan kesehatan—mulai cek faskes (fasilitas kesehatan) terdekat, memeriksa status kepesertaan, hingga mengajukan rujukan berkat sistem digital. Jika kamu sedang cari cara daftar JKN Mobile online dan aktivasi akun tanpa harus antre di kantor BPJS, simak panduan lengkap berikut. Dijamin, kamu langsung bisa menggunakan fitur-fitur keren JKN Mobile dalam hitungan menit!

Mengapa Harus Punya Aplikasi JKN Mobile?

1. Akses Informasi Secara Real-Time

  • Cek Status Peserta: Lihat status kepesertaan, kelas perawatan, dan jumlah iuran yang terbayar.
  • Cari Faskes Terdekat: Menampilkan daftar Puskesmas, Klinik, atau Rumah Sakit rekanan BPJS di sekitar tempat tinggal.

2. Pengajuan Layanan Kesehatan

  • Rujukan Online: Jika dokter di faskes pertama (Puskesmas) menyarankan rujukan, kamu bisa ajukan langsung tanpa perlu bolak-balik ke kantor BPJS.
  • E-Kartu Digital: Tampilkan kartu peserta BPJS di layar HP saat berobat, tanpa membawa kartu fisik.

3. Pembayaran Iuran

  • Tagihan dan Struk Pembayaran: Cek tagihan iuran bulanan dan unggah bukti pembayaran yang sudah dilakukan via ATM atau mobile banking.
  • Notifikasi Pengingat: Aplikasi memberi peringatan jika iuran mendekati tanggal jatuh tempo, supaya kamu tidak telat bayar.

Persyaratan Sebelum Daftar JKN Mobile Online

  1. Peserta BPJS Kesehatan Terdaftar
    • Pastikan kamu sudah terdaftar sebagai peserta BPJS (kelas I/II/III).
    • Jika belum, daftarkan diri dulu di kantor BPJS atau via situs resmi di https://daftar.bpjs-kesehatan.go.id.
  2. Nomor Virtual Account (VA) atau Nomor Peserta
    • Nomor Virtual Account ini bisa didapatkan di kantor BPJS atau lewat ATM/universitas/Instansi jika kamu Pekerja Penerima Upah (PPU).
    • Nomor Peserta adalah NIK (Nomor Induk Kependudukan) yang terdaftar.
  3. Email dan Nomor HP Aktif
    • Saat registrasi, pastikan email dan nomor HP milikmu sendiri karena verifikasi dan notifikasi dikirim ke sana.
  4. Koneksi Internet dan HP Android/iOS
    • Unduh aplikasi JKN Mobile di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) versi terbaru.
    • Pastikan ruang penyimpanan HP cukup agar proses instalasi lancar.

Langkah 1: Unduh dan Install Aplikasi JKN Mobile

  1. Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
  2. Ketik “JKN Mobile” pada kolom pencarian, pilih aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan (biasanya dilengkapi logo BPJS).
  3. Klik “Install” (Android) atau “Get” (iOS), tunggu hingga proses download dan instalasi selesai.
  4. Setelah terpasang, buka aplikasi JKN Mobile dan izinkan akses notifikasi agar kamu tidak ketinggalan info penting.

Catatan Penting

  • Pastikan aplikasi punya izin akses ke kamera (jika diperlukan untuk scan KTP) dan lokasi (jika menggunakan fitur cek Faskes terdekat).
  • Jika gagal install, periksa kapasitas penyimpanan HP atau restart HP sebelum mencoba lagi.

Langkah 2: Daftar Akun JKN Mobile Online

  1. Buka aplikasi JKN Mobile.
  2. Pada halaman awal, klik “Daftar”.
  3. Pilih “Peserta BPJS” (bukan Healthcare Provider).
  4. Masukkan Nomor Peserta (NIK) dan tanggal lahir sesuai KTP.
  5. Klik “Selanjutnya”.Verifikasi Data:
    • Jika data sesuai, aplikasi akan menampilkan nama lengkap dan kelas perawatan (I/II/III).
    • Pastikan nama dan kelas perawatan muncul dengan benar.
  6. Masukkan Email yang masih aktif.
  7. Buat Password (minimal 8 karakter, disarankan kombinasi huruf dan angka).
  8. Masukkan Nomor HP aktif, lalu klik “Kirim OTP”.
  9. Cek SMS berisi Kode OTP (One Time Password), masukkan kode tersebut ke kolom yang tersedia.
  10. Klik “Verifikasi”.
  11. Jika berhasil, kamu akan diarahkan ke halaman profil peserta.

Langkah 3: Aktivasi Fitur E-Kartu Digital

  1. Setelah berhasil login, pilih menu “E-Kartu” di beranda aplikasi.
  2. Aplikasi akan menampilkan kartu digital kamu, lengkap dengan nama peserta, NIK, dan foto (jika sudah terupload).
  3. Tekan tombol “Unduh/Kirim” untuk menyimpan E-Kartu dalam bentuk file PNG atau PDF.
  4. Kamu juga bisa membagikan kartu ke email keluargamu untuk jaga-jaga.

Cara pakai E-Kartu saat berobat:

  • Saat di faskes, buka aplikasi JKN Mobile, pilih “E-Kartu”, dan tunjukkan ke petugas loket untuk dipindai QR Code.

Tips Menggunakan E-Kartu Digital

  • Backup Kartu: Simpan file E-Kartu di Google Drive atau galeri HP agar tidak repot kalau HP rusak.
  • Zoom In Saat Perlu: Jika layar HP kecil, arahkan kode QR dekat ke pemindai supaya tidak ada kesalahan baca.

Langkah 4: Cek Iuran dan Pembayaran Online

  1. Pilih menu “Iuran” pada beranda aplikasi.
  2. Aplikasi menampilkan total tagihan iuran hingga bulan berjalan.
  3. Untuk melakukan pembayaran, klik “Bayar Sekarang” → Pilih Metode Pembayaran:
    • VA BRI, VA BNI, VA Mandiri, atau Virtual Account Bank Lainnya.
  4. Aplikasi akan menampilkan Kode VA (16 digit).
  5. Bayar Tagihan via Mobile Banking/Internet Banking/ATM:
    • Buka aplikasi mobile banking, pilih menu “Bayar” → BPJS Kesehatan → Masukkan Kode VA.
    • Atau, pilih menu “Scan QRIS” jika mendukung pembayaran via QR code.
  6. Setelah pembayaran berhasil, kembali ke JKN Mobile, pilih “Unggah Bukti Pembayaran” (opsional). Bold: Proses konfirmasi otomatis, tetap periksa kembali di menu “Iuran” apakah status “Lunas”.

Langkah 5: Cek Faskes dan Rujukan

5.1 Cari Faskes Terdekat

  1. Pada beranda, pilih menu “Faskes”.
  2. Pilih “Cari Faskes Rujukan”, izinkan aplikasi mengakses lokasi (GPS).
  3. Aplikasi akan menampilkan daftar Puskesmas, Klinik, atau RS terdekat berdasarkan radius tertentu.
  4. Klik nama faskes untuk menampilkan:
    • Alamat Lengkap
    • Jam Operasional
    • Jenis Layanan
    • Jarak dari Lokasi Kamu

5.2 Ajukan Rujukan Online

  1. Setelah mendapat resep rujukan dari dokter faskes pertama (umumnya Puskesmas atau Klinik), buka menu “Rujukan”.
  2. Pilih “Ajukan Rujukan”, kemudian unggah:
    • Surat Rujukan Dokter (Foto atau PDF).
    • Diagnosa Sementara (opsional).
  3. Pilih Faskes Rujukan Tingkat Lanjut (misalnya RS tipe C).
  4. Klik “Ajukan”, dan tunggu status persetujuan.
  5. Setelah disetujui, kamu akan menerima notifikasi kode rujukan serta batas waktu berlaku (biasanya 2×24 jam).

Tips Mengoptimalkan Penggunaan JKN Mobile

1. Lengkapi Profil dengan Foto

Pada profil peserta, unggah foto terbaru untuk memudahkan verifikasi di faskes. Banyak petugas akan mencocokkan wajah di E-Kartu dengan wajah asli pasien.

2. Pantau Notifikasi Secara Berkala

Aktifkan notifikasi supaya kamu tidak ketinggalan info:

  • Tagihan iuran yang akan jatuh tempo.
  • Persetujuan rujukan.
  • Pengingat vaksinasi atau kontrol rutin (jika tersedia).

3. Gunakan Fitur Chat Kesehatan (Jika Tersedia)

Beberapa versi JKN Mobile menyediakan fitur “Chat Dokter” atau “Tanya Kesehatan”. Ini berguna untuk:

  • Konsultasi awal sebelum ke faskes.
  • Meminta rekomendasi obat atau diet.
  • Minta informasi seputar kondisi kesehatan secara umum.

4. Perbarui Aplikasi Secara Berkala

Pastikan kamu menggunakan versi terbaru agar tidak ketinggalan fitur, dan bug/error bisa diminimalisir.

Kendala Umum dan Cara Mengatasinya

1. Gagal Login atau Lupa Password

  • Solusi: Pilih menu “Lupa Password” di halaman login, masukkan NIK dan email, lalu ikuti instruksi kirim OTP untuk reset password.
  • Jika email tidak menerima OTP, cek folder spam atau periksa jaringan internet.

2. Verifikasi Email/HP Tidak Masuk

  • Penyebab: Jaringan buruk, salah ketik email, atau server BPJS sedang sibuk.
  • Solusi: Periksa kembali email/nomor HP, tunggu 5–10 menit, atau coba kirim ulang kode OTP.

3. Data Peserta Tidak Sesuai

  • Penyebab: Perubahan data di kantor BPJS belum sinkron.
  • Solusi: Hubungi kantor BPJS terdekat atau akses website https://www.bpjs-kesehatan.go.id untuk mengajukan pemutakhiran data.

4. Rujukan Ditolak

  • Penyebab: Rujukan salah ketik, faskes tujuan tidak sesuai jenjang, atau dokumen rujukan kurang lengkap.
  • Solusi: Hubungi faskes asal untuk memperbaiki surat rujukan; pastikan mengisi diagnosa dan kode prosedur secara benar.

Penutup

Cara Daftar JKN Mobile BPJS Online dan aktivasi akun melalui HP benar-benar membantu kita mengakses layanan BPJS Kesehatan dengan lebih mudah, cepat, dan fleksibel. Mulai dari cek status peserta hingga mengajukan rujukan, semua kini bisa lewat satu aplikasi. Pastikan sebelum daftar, kamu sudah terdaftar sebagai peserta BPJS, memiliki email dan nomor HP aktif, serta koneksi internet stabil. Setelah berhasil registrasi dan aktivasi, jangan lupa memanfaatkan fitur E-Kartu digital, cek iuran, dan cari faskes terdekat untuk kemudahan urusan medis. Semoga panduan cara daftar JKN Mobile online ini membantu kamu dan keluarga agar selalu terlayani dengan baik tanpa repot antre panjang. Sehat selalu!